营销部抄表、催费及户表故障处理业务外包服务采购项目

询比采购公告

新疆哈密水务有限公司营销部抄表、催费及户表故障处理业务外包服务采购项目已具备采购条件，现公开邀请供应商参加询比采购活动。

1 采购项目简介

1.1 采购项目名称：营销部抄表、催费及户表故障处理业务外包服务采购项目

1.2 采购编号：BRR25-HNS-ZB-002-26075

1.3 成交供应商数量：1家

2 采购范围及相关要求

2.1 项目概况：本项目为新疆哈密水务有限公司全区域水表抄表、催费及故障表更换服务外包，涵盖主城区公户水表、私户户外水表、农村机械表的抄表服务，以及主城区私户小口径故障水表更换、客服工单处理等配套服务，服务周期6个月。

2.2采购范围：主城区公户水表（约4381只）每月一抄服务；城区机械表（约19347只）每2个月一抄服务；农村机械表（约21526只）每3个月一抄服务；主城区私户小口径故障水表更换、客服工单处理（含故障换表）服务，年服务量约2200单。

2.3服务期限：自合同签订之日起6个月。

2.4项目地点：新疆哈密市伊州区及周边农村区域（采购人指定地点）。

2.5质量标准：严格按照《新疆哈密水务有限公司水表抄表管理规范》执行，抄表准确率≥99.5%，抄表及时率100%；故障水表更换响应时间≤4小时，维修更换合格率100%；客户投诉处理闭环率100%，客户满意度≥95%；符合采购人内部管理要求及国家、行业相关规范和标准。

3 供应商资格要求

3.1 供应商应依法设立且满足如下要求：

（1）供应商必须是依法注册成立的独立企业法人机构，具有独立承担民事责任的能力，并提供有效的营业执照。

（2）供应商需提供近1年（2024年度或2025年度）经审计的财务会计报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表，成立不足1年的提供成立以来的财务报表。

（3）供应商需具有近三年（2023年1月1日至响应截止日）类似项目业绩（以签订合同为准），为供水企业提供抄表外包、维修外包或其他水务相关劳务、技术服务项目均可视为类似项目，需提供合同关键页复印件。

3.2 供应商不得存在下列情形之一：

（1）处于被责令停产停业、暂扣或者吊销执照、暂扣或者吊销许可证、吊销资质证书状态；

（2）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（3）与采购人存在利害关系且可能影响采购公正性；

（4）与本采购项目的其他供应商存在控股、管理关系；

（5）被依法暂停或者取消投标资格；

（6）在最近三年内发生重大质量问题（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；

（7）被市场监督管理部门在国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）中列入严重违法失信企业名单；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单（以评审当日“信用中国”网站的查询结果为准）；

（9）本次采购活动中存在串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为；

（10）法律法规规定的其他情形。

3.3 本次采购不接受联合体。

4 采购文件的获取

4.1 获取时间：请于2026年7月1日至2026年7月5日19:00止(北京时间，下同)。

4.2采购文件费用、支付方式及发票领取。

（1）文件费用：人民币（大写）贰佰元整（¥200.00），售后不退。

（2）支付方式：登录“中招联合招标采购平台”(www.365trade.com.cn/)；点击页面上方“我的工作台”一点击“寻找招标项目”一找到本项目点击“立即投标”一选择相应标包后点击“立即购标”一选择对应支付方式进行下单支付，完成支付操作后应保存支付成功的截图。“中招联合招标采购平台”客服电话：17633091229或010-86397110(工作日 9:30-12:00 13:30-17:00)。只有支付成功的潜在供应商才能获取采购文件。潜在供应商如在采购文件获取截止时间前支付成功仍不能下载电子采购文件，请及时联系工作人员。

（3）发票领取：选择“我需要发票”的潜在供应商可通过“中招联合招标采购平台”自行下载发票，发票一律为增值税普通电子发票。

4.3获取方式：只有信息登记成功且支付采购文件费用成功的潜在供应商才能获取采购文件电子版。

5 响应文件的递交

5.1 响应文件递交的截止时间为2026年7月6日16时30分，地点为新疆乌鲁木齐市经开区阳澄湖路217号亚朵酒店4楼会议室。

5.2 逾期送达的、未送达指定地点的或未密封的响应文件，采购人将拒绝接收。

6 响应文件开启时间和地点

6.1 响应文件开启时间：2026年7月6日16时30分。

6.2 响应文件开启地点：新疆乌鲁木齐市经开区阳澄湖路217号亚朵酒店4楼会议室。

邀请所有供应商的法定代表人（单位负责人）或其授权的代理人参加开启会议，供应商未派代表参加开启会议的，视为默认开启结果。

7 发布公告的媒介

本次采购公告在中招联合招标采购平台(www.365trade.com.cn/)上发布。

注：本次采购公告仅在上述网站发布，其他任何媒介转载无效，采购人不承担因此带来的一切后果。

8 联系方式

采购人：新疆哈密水务有限公司

地址：新疆哈密市伊州区建国北路58号

联系人：魏星星

电话：0902-2267567

采购代理机构：北京江河润泽工程管理咨询有限公司

地址：北京市丰台区南四环西路188号总部基地18区11号楼

联系人：余女士、阎旭东

电话： 15699121136

邮箱：bjjhrzxj@163.com

9.异议渠道及监督渠道信息

异议联系人：翟小青

电话：0902-2238049

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