河南小精灵口腔：以妙手仁心，成就爱牙“魔法”
“小朋友们，我们一起来看看乳牙有几颗？”“动画片里的小朋友为什么会得龋齿呢？”“一天要刷几次牙啊？”8月15日下午，位于郑州市二七区的小精灵口腔活动室里不时传出孩子们雀跃的欢笑声，这是郑州小精灵口腔定期举行的“小小牙医”活动，数十个小朋友打扮成医生和护士的样子，学习口腔知识、模拟口腔检查、体验牙医这一职业，该活动已经举办了180多期，受益人数达5000多人次。
“小小牙医”是河南小精灵口腔公益惠民的一个缩影。与郑州许多大型口腔医疗连锁机构相比，小精灵口腔没有铺天盖地的强势宣传，却有一套独特的传播逻辑——公益与口碑。在这个信息高度发达、“酒香也怕巷子深”的年代，坚守这样的理念显然是困难且收效缓慢的。
但河南小精灵口腔仍然打出了自己的一片天，通过公益宣讲、公益检查、公益活动来让更多的人了解爱牙护牙知识、树立口腔健康观念，这样日积月累的行动也让更多人了解小精灵口腔的仁爱情怀和先进技术。
“齿”之以恒，让患者100%满意
2012年的8月盛夏，起始于新密的小精灵口腔进驻郑州并设立总部，创始人张跃峰落下了他事业棋局上最重要的一子，他对自己说：“要全心全意为了人民的口腔健康服务。”这也是他进入口腔医疗行业20多年来毫不动摇的信条。
河南小精灵口腔医学经营咨询公司总经理张跃峰
作为一家民营机构，张跃峰带领着小精灵口腔尽最大可能承担社会责任、扶危济困，永远把顾客的健康考虑在利益之前。
2013年的某一天，张跃峰到新密的连锁店办公，正好在店里遇到一个就诊的老大爷，经过医生检查，要治疗他的牙病最少需要几百元，但是这位老大爷表示，自己身上只有20块钱，并且是从几十里外的地方坐公交车专门前来的。看到老大爷为难的样子，张跃峰当即决定为他免费治疗，“我告诉他，不用担心钱的问题，一定给他老人家治好，20块钱让他留着自己吃饭和坐车回家。”
类似这样的事情还有很多，郑州小精灵口腔地处居民区，周围好几所学校，每年都会有一些孩子因为在玩耍的过程中磕磕碰碰伤到牙齿和口腔，直接跑到门诊部来。每当遇到这种情况，医生们都会先免费为孩子诊疗，再通知家长。如果家长迟迟不到，张跃峰往往也是大手一挥，就让孩子回学校上课了。
领导者的信念会给一个企业带来深深的烙印。据介绍，2013年至今，郑州小精灵口腔连续七年参加河南省儿童乳牙龋综合干预项目，为郑州市二七区的三万多名幼儿园孩子免费涂氟、窝沟封闭、龋齿充填等，为学校、幼儿园老师、家长免费进行口腔健康知识讲座150多次，发放口腔保健知识手册3万多本。
小精灵口腔还推行了一系列惠民政策，积极参加河南省孤残儿童口腔疾病综合防治项目，健康教育进社区、免费义诊、节日优惠活动等措施先后为广大市民优免检查和治疗费用高达20多万元，坚持为学校学生体检，累计受益人数达50万人次。
近年来，小精灵口腔被河南省希望工程办公室命名为“爱心企业”、被河南省疾控中心评为“河南省儿童口腔疾病综合干预项目工作先进单位”，还连年被卫计委评为”基层卫生工作先进单位”、“卫生系统社会办医先进单位”、“优秀民营医疗机构”等荣誉称号。
挑战服务极限，创造医学名牌，让患者100%满意是小精灵口腔的宗旨，门诊部副主任朱菲菲说：“由于牙病往往是突然发病、疼痛剧烈，附近的居民经常会在深夜求医，门诊关门了就打电话，，本着‘病人第一’的原则，小精灵口腔的所有大夫都有在半夜12点之后回来出诊的经历。”
金杯银杯的背后是百姓的口碑。在顾客的口碑效应下，小精灵口腔的业绩也呈等级增长，越来越多的家庭选择到小精灵口腔做牙齿治疗与保健，张跃峰表示，尽管今年一季度受疫情影响门诊部歇业了，但复工复产后，却有比以往更多的顾客来就诊，显示了强大的信赖度与支持力。
快乐中治牙，三位一体实现儿童舒适口腔治疗
儿童“看牙难，难看牙”，一直都是每位家长的“心头患”。
河南小精灵口腔率先在省内把儿童口腔医疗保健从综合口腔门诊中单列出来，紧盯国际、国内儿童口腔的发展趋势，开展了儿童医疗保健的各个项目。还提出了“儿童舒适口腔治疗”理念，根据儿童特性设计儿童牙科特色科室，全面消除患儿心理上恐惧焦虑与生理上的疼痛不适，让医生可以从容开展更精细的口腔治疗。
小精灵儿童牙科诊室全部采用卡通元素布局，从视觉上消除孩子的恐惧感，让孩子在诊室内得到童趣体验。手术均由具有母爱特性的女医师进行实施，确保孩子得到全方位的呵护。手术过程中为孩子精心配备清新笑氧，一副三维动画眼镜，让孩子无任何心理负担地躺在牙椅上看电影、听音乐，开开心心看牙，轻轻松松去除牙患。
充满童趣的诊疗环境、轻松人性化的治疗手段、技术水平高超而又温柔贴心的诊疗医师，小精灵口腔三位一体实现了让孩子看牙不再是一种痛苦，而是一种享受。与此同时，配备专业的笑氧设施，三维动画眼镜等来保证诊疗过程的安全、舒适与精准，做好每一个服务的细节，以此来纠正儿童对牙科恐惧的认知，调动患儿的积极性，让儿童看牙不再难。
追求技术领先，双向深造培养优秀人才